Esta versión introduce la gestión de suspensión de usuarios del servicio, junto con mejoras en la configuración de la organización y la gestión de dispositivos.
Fecha de lanzamiento: 24/11/2025
Suspensión de Usuarios del Servicio — Función Restringida — Consulte con su contacto de Éxito del Cliente o Ventas.
Pause temporalmente la supervisión de los usuarios del servicio cuando se encuentren fuera de su entorno supervisado.
Por qué es importante: Previene alertas falsas y notificaciones innecesarias cuando los usuarios del servicio están de vacaciones, hospitalizados o visitando a familiares, garantizando que su equipo se centre en los usuarios que necesitan supervisión activa.
Funciones Principales
Gestión de Suspensiones
Suspenda usuarios del servicio con motivos predefinidos: Vacaciones, Hospital, Cuidados Paliativos, Visita Familiar, Respiro, Dispositivos Pendientes de Recogida, o motivos personalizados
Establezca fechas de finalización opcionales para la reanudación automática de la supervisión
Consulte el historial completo de suspensiones de cada usuario del servicio
El sistema crea automáticamente notas de atención que documentan todas las suspensiones
Experiencia en el Panel de Control
Nuevos diálogos de suspensión en la vista general del paciente para un acceso rápido
Edite suspensiones existentes sin crear registros duplicados
Filtre y gestione los usuarios suspendidos en toda su organización
Indicadores visuales claros que muestran el estado y el motivo de la suspensión
Experiencia en la Aplicación Móvil
El estado de suspensión se muestra en la página del menú del usuario del servicio
Muestra el motivo de la suspensión (p. ej., «Suspendido: Vacaciones»)
Consulta rápida sin necesidad de abrir los detalles completos del usuario del servicio
Reentrenamiento Analítico Inteligente
Cuando se reanuda la supervisión, el sistema entra en un período de aprendizaje de 7 días
Aparece el indicador «Aprendiendo Comportamiento» para establecer las expectativas adecuadas
Los modelos analíticos restablecen los patrones de referencia antes de generar alertas
Garantiza una supervisión precisa tras períodos de ausencia
Qué Ocurre Durante la Suspensión
Las reglas y alertas inteligentes no se procesan
Los eventos del sistema se suprimen — (es necesario tener habilitada la función de Gestión de Eventos)
El usuario del servicio se elimina de las listas de triaje prioritario
Se mantienen todas las conexiones de dispositivos existentes
Permisos
Se requiere acceso de administrador para suspender o reactivar usuarios del servicio
El registro de auditoría registra quién suspendió y reactivó cada usuario del servicio
Mejoras Adicionales
Visualización de la Ubicación del Evento
Los modales de eventos ahora muestran información de ubicación cuando hay datos GPS disponibles
Mapa interactivo centrado en la ubicación del usuario del servicio con radio de precisión
Controles de zoom y desplazamiento en tiempo real
Dirección y coordenadas mostradas como información emergente
Mensaje «Datos de ubicación no disponibles» con explicación cuando el GPS no está disponible
Botón «Actualizar Ubicación» para dispositivos compatibles
Primeros Pasos
Panel de Control: Su panel de control se actualizará automáticamente. Todos los datos y configuraciones existentes permanecen sin cambios.
Aplicación Móvil: Actualice a través de la tienda de aplicaciones de su dispositivo. Se requiere la versión 3.7.0 de la aplicación o superior.
¿Preguntas o Comentarios?
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