Puntos de escalada
Cuando Access TEC supervisa su dispositivo, necesitamos un mínimo de dos puntos de escalada. Estos puntos de escalada deberán ser contactos laborales y no pueden ser familiares de referencia ni los servicios de emergencia.
Configuración del dispositivo
Todos los dispositivos están configurados para funcionar de la misma manera. Estarán en silencio y dispondrán de las siguientes funciones:
SOS
Caída
Inclinación
Alerta Ámbar
Verificación de bienestar
De forma predeterminada, la sala de control no intentará comunicarse con el usuario del servicio a través del dispositivo en caso de emergencia. Llamará al usuario del servicio directamente y, si no se establece contacto, seguirá la ruta de escalada acordada. Si desea habilitar una llamada bidireccional en el dispositivo, comuníqueselo a su gestor de cuenta, quien lo gestionará con el Centro de Supervisión.
Pruebe su dispositivo
Si desea probar su dispositivo, deberá notificárselo al soporte de Access TEC, quienes pondrán su dispositivo en modo de prueba y lo volverán a activar en modo real una vez realizadas las pruebas. No podrá probar su dispositivo directamente con la sala de control.
Uso de su dispositivo
Al comienzo de cada turno, el usuario del servicio deberá dejar una Alerta Ámbar indicando su nombre y su horario de trabajo. Este mensaje se deja en un contestador automático. Para ello, pulse dos veces el botón de llamada de su dispositivo sentry. Espere el pitido y deje sus datos.